La formation
Formation complète aux métiers de l'exploitation transport de voyageurs : régulation, planification des conducteurs, gestion des incidents, relation client.
Objectifs pédagogiques
- Planifier et réguler une activité de transport de voyageurs
- Maîtriser la réglementation sociale spécifique TRV
- Gérer les aléas d'exploitation en temps réel
- Animer une équipe de conducteurs
Programme détaillé
Réglementation transport voyageurs
- Règlement européen 1071/2009
- Temps de conduite TRV
- Documents de bord et obligations
Régulation et exploitation
- Outils SAE/SIV
- Planification des graphicages
- Gestion temps réel et incidents
Relation client et management
- Service voyageur
- Gestion d'équipe
- KPIs d'exploitation
Compétences visées
Modalités d'évaluation
Contrôle continu (QCM, études de cas), examens blancs et épreuves de certification du titre devant jury.
Débouchés & suites de parcours
- Régulateur ou agent d'exploitation transport de voyageurs
- Responsable de ligne, de dépôt ou d'exploitation
- Poursuite possible vers le titre GOTRM ou une licence transport
Questions fréquentes
Quelle est la durée de la formation ERTV ?
La formation Exploitant en Régulation du Transport de Voyageurs dure 12 semaines. Le détail du rythme et des modalités figure dans le programme de cette page.
Comment financer la formation ERTV ?
Cette formation est finançable via CPF, OPCO, Employeur, France Travail et Auto-financement. Vous pouvez notamment mobiliser vos droits CPF depuis Mon Compte Formation. Notre équipe vous accompagne gratuitement dans le montage de votre dossier de financement.
Quels sont les prérequis pour s'inscrire ?
Niveau CAP/BEP ou expérience dans le transport. Permis D apprécié non obligatoire. Un entretien de positionnement permet de valider votre projet avant l'entrée en formation.
La formation ERTV se déroule-t-elle en présentiel ou à distance ?
La formation se déroule en format mixte, alliant présentiel et distanciel. Notre centre est situé à Meaux (77100), en Île-de-France.
Quels débouchés après la formation ERTV ?
À l'issue de la formation, vous pouvez notamment viser : Régulateur ou agent d'exploitation transport de voyageurs, Responsable de ligne, de dépôt ou d'exploitation et Poursuite possible vers le titre GOTRM ou une licence transport.
La formation est-elle reconnue par l'État ?
Oui. Elle prépare à une certification/attestation officielle du secteur, et notre centre est certifié Qualiopi, ce qui conditionne l'accès aux financements publics.